Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, przewoźnik poinformuje Cię, kiedy i gdzie zostanie dostarczone. Możesz również śledzić swoje zamówienie ze strony zamówienia. Więcej o śledzeniu zamówienia.

Jak śledzić swoje zamówienie

Nie masz od nas wieści o swoim zamówieniu od ponad 14 dni? Skontaktuj się z obsługą klienta.

Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni od dostawy. Możesz skorzystać z etykiety zwrotnej Sellpy od 14,00 PLN, która zostanie potrącona ze zwrotu środków, lub zorganizować przesyłkę zwrotną we własnym zakresie. Zwrot środków trwa około 14 dni. Więcej o zwrotach i reklamacjach.

Jak dokonać zwrotu

Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację poprzez zamówienie. Więcej o zwrotach i reklamacjach.

Jak złożyć reklamację

Przed odesłaniem czegokolwiek poczekaj na odpowiedź od Sellpy e-mailem. Zazwyczaj trwa to około 1–2 dni roboczych.

Zwrot środków za zwrócone przedmioty następuje w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia zwrotu do naszego magazynu. Gdy otrzymasz potwierdzenie rozpoczęcia zwrotu środków, zazwyczaj mija 1–5 dni, zanim pieniądze do Ciebie dotrą, w zależności od wybranej metody płatności. Więcej o zwrotach i reklamacjach.

Gdzie sprawdzić status zwrotu środków

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz jeszcze je anulować lub zmienić adres dostawy. Rozpocznij czat z naszą asystentką AI Sellmą, aby sprawdzić dostępne opcje.

Sellpy zajmuje się całym procesem sprzedaży Twoich rzeczy, więc Ty nie musisz nic robić. Po prostu zamów niebieską torbę Sellpy, zapakuj do niej przedmioty, które chcesz sprzedać, i odeślij ją do nas. Więcej o tym, jak działa Sellpy.

Oceniamy wszystkie spakowane przez Ciebie przedmioty. Rzeczy, które są w nienaruszonym stanie, czyste i mogą zostać sprzedane za więcej niż 20,00 PLN, zostaną wystawione na sprzedaż.

Poinformujemy Cię o wszelkich przedmiotach, które nie zostały zakwalifikowane do sprzedaży i zostaną przekazane naszym partnerom zajmującym się ponownym wykorzystaniem. W ciągu 5 dni możesz poprosić o ponowną ocenę tych rzeczy lub o ich odesłanie za niewielką opłatą. Przejrzymy je ponownie na podstawie dodatkowych informacji od Ciebie. Jeśli przedmiot nadal zostanie uznany za nienadający się do sprzedaży, możesz zlecić jego odesłanie. Więcej o tym, jak sortujemy Twoje przedmioty.

Co otrzymujesz

W przypadku przedmiotów sprzedanych poniżej 200,00 PLN otrzymujesz 40% wartości. W przypadku przedmiotów powyżej 200,00 PLN otrzymujesz 70% kwoty powyżej 200,00 PLN, co oznacza, że im droższy przedmiot, tym większy Twój udział. Opłata za wystawienie wynosi 5,00 PLN za sztukę. Więcej o podziale ze sprzedaży.

O opłacie za wystawienie

Oznacza to, że być może musisz sprzedać kilka przedmiotów, zanim będziesz mieć dostępny udział do wypłaty. Gdy kwota ze sfinalizowanych sprzedaży przekroczy opłatę za wystawienie, możesz wypłacić swój udział.

Możesz zarezerwować bezpłatne nadanie torby Sellpy. Więcej o wysyłaniu torby Sellpy.